Όροι & Προϋποθέσεις Χρήσης και Πωλήσεων

Η ιστοσελίδα labelart.gr / labelart360.com και οι υπηρεσίες ηλεκτρονικής κοστολόγησης και παραγγελίας παρέχονται από τη LABELART L.P., με έδρα στη Θέση Βορρός 0, Νέα Κίος 21053, Ελλάδα.

Προσφορά και παραγγελία

Οι τιμές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα αφορούν τις προδιαγραφές που έχει επιλέξει ο πελάτης κατά την κοστολόγηση. Η τελική προσφορά περιλαμβάνει τις διαστάσεις, την ποσότητα, το υλικό, την εκτύπωση, τις πρόσθετες επεξεργασίες, το κοπτικό και κάθε άλλη επιλεγμένη παραγωγική προδιαγραφή.

Το νόμισμα συναλλαγής είναι το ευρώ (€). Ο εφαρμοζόμενος ΦΠΑ, τα μεταφορικά και τυχόν πρόσθετες χρεώσεις αναγράφονται στην προσφορά ή στην τελική σύνοψη πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Οι προσφορές ισχύουν για 15 ημέρες, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Η παραγωγή ξεκινά μετά την οριστική επιβεβαίωση της παραγγελίας, την έγκριση του τεχνικού υλικού/μακέτας και την εκπλήρωση των συμφωνημένων όρων πληρωμής. Η υποβολή αιτήματος προσφοράς δεν αποτελεί από μόνη της εντολή παραγωγής.

Έγκριση μακέτας και προδιαγραφών

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο και την έγκριση της μακέτας, των κειμένων, των διαστάσεων, των χρωμάτων, των barcodes, των στοιχείων προϊόντος και κάθε άλλου περιεχομένου που πρόκειται να εκτυπωθεί. Επιβεβαιώνει επίσης ότι διαθέτει τα απαιτούμενα δικαιώματα χρήσης των αρχείων και σημάτων που παρέχει.

Η έγκριση της μακέτας δεν απαλλάσσει τη LABELART από την υποχρέωση να παράγει σύμφωνα με τις εγκεκριμένες προδιαγραφές. Η προεπισκόπηση οθόνης δεν αποτελεί πιστοποιημένο χρωματικό δοκίμιο. Ειδικές απαιτήσεις χρώματος, υλικού και εφαρμογής συμφωνούνται πριν από την παραγωγή.

Για ετικέτες που προορίζονται για μηχανική εφαρμογή συμφωνούνται και τα στοιχεία ρολού, όπως η φορά εκτύλιξης, ο πυρήνας, το διάκενο και η ποσότητα ανά ρολό ή η εξωτερική διάμετρος.

Ποσότητα παραγωγής

Λόγω της φύσης της εκτυπωτικής παραγωγής, η παραδοτέα ποσότητα μπορεί να παρουσιάζει απόκλιση έως ±5% από την παραγγελθείσα ποσότητα, εφόσον ο όρος αυτός γνωστοποιείται και γίνεται αποδεκτός πριν από την παραγγελία. Ο τρόπος τιμολόγησης της τελικής ποσότητας αποτυπώνεται στην προσφορά. Πρόσθετη χρέωση δεν πραγματοποιείται χωρίς τη σχετική συμφωνία του πελάτη.

Χρόνος εκτέλεσης

Οι χρόνοι παραγωγής είναι εκτιμώμενοι και αρχίζουν από την ολοκλήρωση όλων των απαραίτητων εγκρίσεων και προϋποθέσεων παραγωγής. Οι επιμέρους χρόνοι και οι προϋποθέσεις Express αναφέρονται στη σελίδα «Όροι Παράδοσης».

Η LABELART καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την τήρηση των αναγραφόμενων χρόνων. Εάν παρουσιαστεί καθυστέρηση λόγω μεταφοράς, ανωτέρας βίας, διαθεσιμότητας πρώτων υλών ή άλλων περιστάσεων, ενημερώνει τον πελάτη για την επίδραση στην παραγγελία και τον αναθεωρημένο προγραμματισμό. Οι περιστάσεις αυτές δεν καταργούν τα δικαιώματα που παρέχει αναγκαστικά ο νόμος.

Συμπληρωματικές πολιτικές

Για ακύρωση, επιστροφή προϊόντων ή χρημάτων εφαρμόζονται οι αντίστοιχες πολιτικές του ιστοτόπου. Οι όροι εξατομικευμένης παραγωγής δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματα του πελάτη για ελάττωμα ή απόκλιση από τις συμφωνημένες προδιαγραφές.

Όπου ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, εφαρμόζονται οι αναγκαστικές διατάξεις προστασίας καταναλωτών. Οι επαγγελματικές συναλλαγές διέπονται από τους συμφωνημένους όρους και την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Στοιχεία εταιρείας

LABELART L.P.
Μονάδα παραγωγής ετικέτας και εύκαμπτης συσκευασίας
Θέση Βορρός 0, Νέα Κίος 21053, Ελλάδα
ΑΦΜ: 802660638 – ΔΟΥ Ναυπλίου
Γ.Ε.ΜΗ.: 180419813000
Τηλ.: 211 800 8001
Email: info@labelart.gr

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ  Σύνταξη  12/8/2020

Η επιχείρηση LABELART L.P. (στο εξής “η επιχείρηση”) αποδίδει ιδιαίτερη σημασία στην ασφάλεια και στην προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των επισκεπτών/πελατών. Επισημαίνεται ότι ως δεδομένο προσωπικού χαρακτήρα ορίζεται από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων (2016/679/ΕΕ – ΓΚΠΔ) κάθε πληροφορία με την οποία μπορεί να ταυτοποιηθεί άμεσα ή έμμεσα ένα φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων»). Τέτοια δεδομένα αποτελούν ενδεικτικά το όνομα, το επώνυμο, η ηλικία, η διεύθυνση κατοικίας ή διαμονής, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αναγνωριστικά στοιχεία εξοπλισμού ή τερματικών συσκευών σας, ιστορικό διαδικτυακών αναζητήσεων κ.α. Πληροφορίες που αφορούν νομικά πρόσωπα και ομάδες προσώπων ή πληροφορίες στατιστικού χαρακτήρα, από τις οποίες δεν είναι δυνατή η αναγωγή σε προσδιορισμένο ή προσδιορίσιμο φυσικό πρόσωπο, δεν εμπίπτουν σε αυτήν την κατηγορία και εξαιρούνται από το πεδίο εφαρμογής της σχετικής νομοθεσίας. Η παρούσα πολιτική απορρήτου είναι απολύτως συμβατή με τον Γενικό Κανονισμό για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (ΕΕ/2016/679) και την ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019) και αποσκοπεί στο να ενημερώσει τους επισκέπτες/πελάτες σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγονται κατά την πλοήγηση στον ιστότοπό μας. Διευκρινίζεται πως η επιχείρησή μας μπορεί να τροποποιήσει την παρούσα πολιτική, οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση. Με την πλοήγηση και χρήση του παρόντος ιστοτόπου, οι επισκέπτες αναγνωρίζουν ότι έχουν διαβάσει, κατανοήσει και ανεπιφύλακτα αποδεχθεί την παρούσα πολιτική απορρήτου.

Ποιοι είμαστε: Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των επισκεπτών μας είναι η LABELART L.P. (Θέση Βορρός 0, Νέα Κίος 21053, Ελλάδα). Για οποιοδήποτε ερώτημα προκύψει αναφορικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου, ο επισκέπτης μπορεί να επικοινωνήσει με την επιχείρησή μας: Τηλεφωνικά: 211 800 8001 - Με e-mail: info@labelart.gr

​

Ποια δεδομένα που σας αφορούν συλλέγουμε;

Για την πλοήγηση στον παρόντα ιστότοπο ο επισκέπτης δεν είναι υποχρεωμένος να μας παράσχει προσωπικές του πληροφορίες, παρά μόνο εάν επιθυμεί να επικοινωνήσει μαζί μας για τις υπηρεσίες μας.

Διευκρινίζεται ότι τα δεδομένα που καταχωρούνται στο πεδίο “Log in” διατηρούνται κρυπτογραφημένα στη βάση δεδομένων, αλλά προσωρινά η σχετική εφαρμογή δεν είναι διαθέσιμη.

Ειδικότερα συλλέγουμε:

• Στοιχεία ταυτότητας (όνομα, επώνυμο )

• Στοιχεία επικοινωνίας (αριθμό τηλεφώνου, e-mail)

• ΙP, Cookies

Η επιχείρησή μας ενημερώνει τους επισκέπτες/πελάτες της ότι τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται παραμένουν άκρως εμπιστευτικά.

​

Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα σας;

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα των επισκεπτών/πελατών για σκοπούς που σχετίζονται με τις υπηρεσίες μας.

Παρακάτω παραθέτουμε αναλυτικά τους σκοπούς επεξεργασίας:

1. Ενημέρωση για τις υπηρεσίες μας

1. Διαφημιστική προώθηση των υπηρεσιών μας. Βλ. αναλυτικά την πολιτική Cookies.

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων επιτελείται πάντοτε στο πλαίσιο των αρχών και των κανόνων επεξεργασίας του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679.

​

Πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;

Συλλογή δεδομένων: Η συλλογή των δεδομένων από τους πελάτες μας στον παρόντα ιστότοπο γίνεται ως εξής:

1. Με τη συμπλήρωση των στοιχείων στη φόρμα “Log in”. (Προσωρινά εκτός λειτουργίας).

2. Με τη συμπλήρωση των στοιχείων στη φόρμα επικοινωνίας της σελίδας μας.

3. Με την αποδοχή όλων των cookies.

​

Ασφάλεια δεδομένων: Η επιχείρησή μας εφαρμόζει αυστηρές διαδικασίες ασφάλειας προκειμένου οι προσωπικές πληροφορίες των επισκεπτών μας να προστατεύονται από φθορά, καταστροφή ή κοινολόγηση σε τρίτο χωρίς τη συγκατάθεσή τους και να αποφεύγεται η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε αυτές. Οι ηλεκτρονικοί υπολογιστές στους οποίους αποθηκεύονται τα δεδομένα φυλάσσονται σε ασφαλές περιβάλλον με περιορισμένη φυσική πρόσβαση. Χρησιμοποιούμε επίσης τεχνικά μέτρα για τον περιορισμό της ηλεκτρονικής πρόσβασης. Εάν τα δεδομένα πρέπει να διαβιβαστούν σε τρίτο (π.χ. λογιστήριο), απαιτούμε να θεσπίσει παρόμοια μέτρα για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν. Διευκρινίζουμε σε κάθε περίπτωση ότι τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε στο πλαίσιο της λειτουργίας του ιστοτόπου είναι τα απολύτως απαραίτητα για τους σκοπούς της εύρυθμης λειτουργίας των συναλλαγών μας. Είναι απολύτως εμπιστευτικά και τηρούνται μόνο για τους παραπάνω σκοπούς. Πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα έχουν οι υπάλληλοί μας οι οποίοι δεσμεύονται με ρήτρες εχεμύθειας και σε ορισμένες περιπτώσεις και με άκρως αυστηρές διαδικασίες οι συμβεβλημένοι εκτελούντες την επεξεργασία συνεργάτες μας (λ.χ. εξωτερικό λογιστήριο κ.α.), οι οποίοι όμως έχουν δεσμευθεί για την τήρηση εμπιστευτικότητας. Επιπλέον, διαθέτουμε επαρκείς μηχανισμούς ασφαλείας και λαμβάνουμε όλα τα αναγκαία και κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα προκειμένου να αποφευχθεί τυχόν παραβίαση της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων (διαρροή, αποκάλυψη, πρόσβαση από μη δικαιούμενα πρόσωπα) από τα συστήματά μας.

​

Αποδέκτες δεδομένων - διαβιβάσεις: Διευκρινίζεται ότι η επιχείρησή μας δεν διαβιβάζει εκτός Ε.Ε. τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της. Εξαίρεση αποτελεί η αποδοχή ορισμένων κατηγοριών Cookies. Βλ. αναλυτικά την πολιτική Cookies.

Εφόσον η διάθεση των δεδομένων των πελατών μας σε συμβεβλημένους εκτελούντες την επεξεργασία είναι επιβεβλημένη για τη συμμόρφωσή μας με έννομη υποχρέωση ή την άσκηση νομικών μας αξιώσεων ή και για την εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεων, διαθέτουμε τα δεδομένα αυτά στο μέτρο που είναι απολύτως αναγκαία για την εκπλήρωση των σκοπών μας.

Χρόνος διατήρησης δεδομένων: Τα ανωτέρω δεδομένα που αντλούνται από τον πελάτη για την κατάρτιση σύμβασης παροχής υπηρεσιών/έργου κ.λπ. διατηρούνται κατ’ αρχήν για ένα (1) έτος μετά την ολοκλήρωση της παρεχόμενης υπηρεσίας. Σε περίπτωση που τα προσωπικά σας δεδομένα κρίνονται απαραίτητα για τη διασφάλιση ή υποστήριξη των νομικών μας αξιώσεων, ή σε περίπτωση που ορισμένα δεδομένα σας αποτυπώνονται σε φορολογικά παραστατικά (π.χ. ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κατοικίας ή και ΑΦΜ), η επιχείρησή μας επιφυλάσσεται ρητά να τα διατηρήσει για διάστημα άνω του έτους και μέχρι να καταστεί αμετάκλητη η οποιαδήποτε τυχόν δικαστική απόφαση ή μέχρι το πέρας οποιουδήποτε διοικητικού ελέγχου ή μέχρι τη συμπλήρωση του προβλεπόμενου νομίμου ορίου διατήρησης των βιβλίων και στοιχείων σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.

​

Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Με τον Γενικό Κανονισμό για την προστασία των προσωπικών δεδομένων έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Να γνωρίζετε εάν και κατά πόσο τα προσωπικά σας δεδομένα υφίστανται οποιασδήποτε μορφής επεξεργασία, και ειδικότερα τους σκοπούς της επεξεργασίας, τις κατηγορίες των δεδομένων που επεξεργαζόμαστε, τους αποδέκτες των δεδομένων σας εντός και εκτός Ε.Ε., το χρονικό διάστημα για το οποίο τηρούμε τα δεδομένα σας καθώς και την ύπαρξη αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων (άρθρο 15 ΓΚΠΔ).

• Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ή/και τη συμπλήρωση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, ώστε να είναι πλήρη και ακριβή (άρθρο 16 ΓΚΠΔ).

• Δικαίωμα περιορισμού: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας υπό τις προϋποθέσεις του άρθρου 18 ΓΚΠΔ. Σημειώνεται πάντως πως η επιχείρησή μας έχει σε κάθε περίπτωση δικαίωμα να αρνηθεί το αίτημά σας για περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων εάν η επεξεργασία ή η τήρηση των δεδομένων είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη των νομίμων δικαιωμάτων μας ή την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας.

• Δικαίωμα εναντίωσης: Να εναντιωθείτε σε οποιαδήποτε περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που τηρούμε (άρθρο 21 ΓΚΠΔ), εκτός εάν αποδείξουμε ότι υφίστανται επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία των δεδομένων σας ή η διατήρησή τους είναι αναγκαία για την άσκηση των νομικών μας αξιώσεων.

• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων από τα αρχεία που τηρούμε υπό τις προϋποθέσεις του άρθρου 17 ΓΚΠΔ. Επισημαίνεται ότι η επιχείρησή μας έχει σε κάθε περίπτωση δικαίωμα να αρνηθεί το αίτημά σας για διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, εάν η επεξεργασία ή η τήρηση των δεδομένων είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη των νομίμων δικαιωμάτων μας ή την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας.

• Δικαίωμα στη φορητότητα: Να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας από την επιχείρησή μας σε οποιονδήποτε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας (άρθρο 20 ΓΚΠΔ). Επισημαίνεται πως το δικαίωμα στη φορητότητα δεν συνεπάγεται και τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.

• Δικαίωμα καταγγελίας: Να υποβάλλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr), εφόσον θεωρείτε ότι προσβάλλονται τα δικαιώματά σας με οποιονδήποτε τρόπο.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να απευθύνεστε εγγράφως ή με ηλεκτρονικά μέσα στον «υπεύθυνο επεξεργασίας». Η επιχείρησή μας σεβόμενη απολύτως τα δικαιώματά σας, θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απαντήσει στο αίτημά σας εντός τριάντα (30) ημερών από την υποβολή. Η εν λόγω προθεσμία μπορεί να παραταθεί για εξήντα (60) επιπλέον ημέρες, εφόσον αυτό κριθεί αναγκαίο λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα του αιτήματος και τον αριθμό των αιτημάτων. Η επιχείρησή μας, σε κάθε περίπτωση, θα σας ενημερώσει για την τυχόν παράταση της προθεσμίας απάντησης εντός τριάντα (30) ημερών. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας δεν απαιτεί κανένα κόστος. Σε περίπτωση, ωστόσο, που τα αιτήματα των επισκεπτών/πελατών είναι προδήλως αβάσιμα, υπερβολικά ή επαναλαμβανόμενα, έχουμε το δικαίωμα είτε να επιβάλουμε στον επισκέπτη/πελάτη την καταβολή εύλογου τέλους, ενημερώνοντάς τον σχετικά, είτε να αρνηθούμε να ανταποκριθούμε στο αίτημά/στα αιτήματά του.

​

​

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των πελατών μας είναι η LABELART L.P. (Θέση Βορρός 0, Νέα Κίος 21053, Ελλάδα, Τηλ. 211 800 8001, E-mail: info@labelart.gr)

Ποια δεδομένα που σας αφορούν συλλέγουμε;

●      Στοιχεία ταυτότητας (όνομα, επώνυμο κ.λπ.)

●      Στοιχεία επικοινωνίας (αριθμό τηλεφώνου, e-mail κ.α.)

●      Στοιχεία τόπου/διεύθυνσης κατοικίας

●      ΑΦΜ (σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου)

Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα σας;

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα των πελατών μας αποκλειστικά για σκοπούς που σχετίζονται με τις τυπογραφικές εργασίες, την κατασκευή επιγραφών, την ετικετοποιία και το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;

●Ασφάλεια δεδομένων: Η επιχείρησή μας εφαρμόζει αυστηρές διαδικασίες ασφάλειας προκειμένου οι προσωπικές πληροφορίες των πελατών μας να προστατεύονται από κάθε αθέμιτη επεξεργασία.

● Διαβιβάσεις - Αποδέκτες: Διευκρινίζεται ότι η εταιρεία μας δεν διαβιβάζει σε άλλη χώρα τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της. Εφόσον η διάθεση των δεδομένων των πελατών μας σε συμβεβλημένους εκτελούντες την επεξεργασία είναι επιβεβλημένη για τη συμμόρφωσή μας με έννομη υποχρέωση (λ.χ. από τη φορολογική νομοθεσία) ή την άσκηση νομικών μας αξιώσεων ή και για την εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεών μας, διαθέτουμε τα δεδομένα αυτά στο μέτρο που είναι απολύτως αναγκαία για την εκπλήρωση των σκοπών μας.

● Χρόνος διατήρησης δεδομένων: Τα ανωτέρω δεδομένα που αντλούνται από τον πελάτη για την κατάρτιση σύμβασης παροχής υπηρεσιών/έργου κ.λπ. διατηρούνται κατ’ αρχήν για ένα (1) έτος μετά την ολοκλήρωση της παρεχόμενης υπηρεσίας. Σε περίπτωση που τα προσωπικά σας δεδομένα κρίνονται απαραίτητα για τη διασφάλιση ή υποστήριξη των νομικών μας αξιώσεων, ή σε περίπτωση που ορισμένα δεδομένα σας αποτυπώνονται σε φορολογικά παραστατικά (π.χ. ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κατοικίας ή και ΑΦΜ), η επιχείρησή μας επιφυλάσσεται ρητά να τα διατηρήσει για διάστημα άνω του έτους και μέχρι να καταστεί αμετάκλητη η οποιαδήποτε τυχόν δικαστική απόφαση ή μέχρι το πέρας οποιουδήποτε διοικητικού ελέγχου ή μέχρι τη συμπλήρωση του προβλεπόμενου νομίμου ορίου διατήρησης των βιβλίων και στοιχείων σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Με τον Γενικό Κανονισμό για την προστασία των προσωπικών δεδομένων έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

●      Δικαίωμα πρόσβασης

●      Δικαίωμα εναντίωσης

●      Δικαίωμα διόρθωσης

●      Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

●      Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)

●      Δικαίωμα στη φορητότητα

●      Δικαίωμα καταγγελίας (www.dpa.gr)